Politique de confidentialité

HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B., conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la Loi Organique sur la Protection des Données Personnelles et la Garantie des Droits Numériques (LO 3/2018), informe les utilisateurs du site internet https://villadealquezar.com :

1.- Qui est le responsable du traitement de vos données ?

HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B., titulaire du numéro d’identification fiscale E56894140, dont le siège est situé à C/ Pedro Arnal Cavero Nº 12, Alquézar 22145 (Huesca), Espagne.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 974 31 84 16 ou par courrier électronique à l’adresse info@villadealquezar.com.

2.- À quelles fins collectons-nous vos données et quelle est la base juridique de leur traitement ?

DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS

Finalité : Établissement de devis pour les services demandés.

Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (devis).

Finalité : Fourniture des services demandés.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Gestion interne de la relation client–entreprise.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

Finalité : Gestion administrative de notre entreprise.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Facturation des services fournis, le cas échéant.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

DONNÉES PERSONNELLES DES FOURNISSEURS

Finalité : Gestion des services fournis et/ou de l’approvisionnement en produits.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Gestion interne de la relation fournisseur–entreprise.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

Finalité : Gestion administrative de notre entreprise.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Paiement des services fournis, le cas échéant.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES SUR NOTRE SITE INTERNET

En outre, des données à caractère personnel sont collectées sur ce site internet par le biais de différents formulaires. Les données demandées dans chaque formulaire sont nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont collectées. Les finalités du traitement sont les suivantes :

FORMULAIRE DE CONTACT :

Finalité : Répondre aux demandes formulées et transmettre à l’utilisateur les informations sollicitées par courrier électronique ou téléphone.

Base juridique : Consentement de l’utilisateur.

FORMULAIRE D’ACHAT :

Finalité : Traiter l’achat effectué par l’utilisateur.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Gestion interne de la relation client–entreprise.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

Finalité : Gestion administrative de notre entreprise.

Base juridique : Exécution d’un contrat.

Finalité : Facturation des services fournis, le cas échéant.

Base juridique : Respect des obligations légales de HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. en matière fiscale et comptable.

COURRIER ÉLECTRONIQUE / WHATSAPP :

Finalité : Si l’utilisateur contacte l’établissement par courrier électronique et/ou via WhatsApp publiés sur ce site internet, ses données seront traitées afin de répondre à la demande formulée et de fournir les informations sollicitées par le même canal de communication.

Base juridique : Intérêt légitime de notre entreprise à répondre aux communications reçues.

3.- Quelles catégories de données traitons-nous ?

Les données collectées, à titre indicatif et non limitatif, concernent des données d’identification telles que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’entreprise, l’adresse électronique ; ainsi que des données économiques et financières telles que les coordonnées bancaires.

4.- Combien de temps conservons-nous vos données ?

DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS ET DES FOURNISSEURS

Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou jusqu’à ce que l’utilisateur en demande la suppression. Une fois la relation commerciale terminée, les données seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales. À l’issue des délais de prescription légaux, les données seront supprimées.

DONNÉES PERSONNELLES DES FORMULAIRES DU SITE INTERNET

Les données collectées par le biais des formulaires du site internet seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou jusqu’à ce que l’utilisateur en demande la suppression.

En cas d’achat effectué sur notre site internet, les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue ou jusqu’à ce que l’utilisateur en demande la suppression. Une fois la relation commerciale terminée, les données seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales. À l’issue des délais de prescription légaux, les données seront supprimées.

5.- Réalisons-nous des profils à partir de vos données ?

Aucune décision automatisée ne sera prise et aucun profilage ne sera réalisé.

6.- À qui communiquons-nous vos données ?

Aucune cession de données n’est prévue, sauf celles autorisées par la législation fiscale, commerciale et des télécommunications, ou lorsque cela est requis par une autorité judiciaire.

HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. peut partager des données personnelles avec des entreprises externes fournissant des services à l’établissement. Des accords de confidentialité sont conclus avec toutes ces entreprises afin de garantir le traitement des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. À titre indicatif et non exhaustif, ces entreprises peuvent être :

Cabinets de conseil fiscal et comptable.
Prestataires de services informatiques.

7.- Quels tiers fournissent des services sur ce site internet ?

Les prestataires de services suivants sont utilisés pour le développement de ce site internet :

Hébergement : Les serveurs sur lesquels est hébergé notre site internet sont situés au sein de l’Union européenne.

8.- Quels sont vos droits et comment les exercer ?

L’utilisateur dispose du droit d’accéder à ses données personnelles, de demander la rectification des données inexactes, ainsi que leur suppression lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, il peut également demander la limitation du traitement, auquel cas les données seront uniquement conservées pour l’exercice ou la défense de réclamations, ainsi que la portabilité de ses données. Pour des raisons tenant à sa situation particulière, il peut s’opposer au traitement de ses données, auquel cas HOTEL VILLA DE ALQUÉZAR C.B. cessera de les traiter, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense de droits en justice. L’utilisateur peut également retirer son consentement à tout moment. Ces droits peuvent être exercés en contactant info@villadealquezar.com ou directement auprès de l’établissement situé C/ Pedro Arnal Cavero Nº 12, Alquézar 22145 (Huesca), Espagne, en s’identifiant de manière fiable et en indiquant le droit exercé. L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données.

9.- Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en place ?

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, nous vous informons que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à l’état de la technique, à la nature des données stockées et aux risques auxquels elles sont exposées, conformément à l’article 32 du RGPD UE 679/2016.

10.- Comment fonctionnent nos réseaux sociaux ?

Par le biais de nos réseaux sociaux, vous pouvez partager nos contenus ou nous laisser vos commentaires, photos ou vidéos, à condition qu’ils soient d’intérêt pour l’ensemble de la communauté.

Nos réseaux sociaux sont surveillés en permanence afin de répondre aux questions et commentaires dans les meilleurs délais.

Nous souhaitons que ces espaces soient agréables pour tous ; il est donc important de respecter certaines règles de convivialité :

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez et devez respecter les droits, lois et règlements en vigueur.
Soignez la rédaction et le ton ; évitez tout contenu abusif, diffamatoire ou obscène.
Respectez le droit à la vie privée et évitez les commentaires illicites, offensants ou discriminatoires à l’encontre de tiers.
Évitez les commentaires frauduleux, trompeurs ou susceptibles d’induire en erreur.
Le spam, les messages commerciaux ou publicitaires et les contenus répétitifs ne sont pas autorisés.
Nous n’interagirons pas avec des profils que nous considérons comme faux.

Veuillez noter que les contenus publiés par les abonnés sur nos pages ne reflètent pas nécessairement le point de vue de notre entreprise.

Si les commentaires ne respectent pas ces « règles de la maison », ils pourront être supprimés, masqués ou bloqués. Toute personne publiant des contenus non autorisés sera exclue de la communauté.

Nous nous réservons le droit de modifier ces règles à tout moment et sans préavis.